ba996-এর গোপনীয়তা নীতি

ba996 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ba996 ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

ba996 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে — নিবন্ধন, লগইন, বেটিং, পেমেন্ট বা অন্য যেকোনো কার্যক্রমের মাধ্যমে — আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো স্বীকার করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে একত্রে পড়া উচিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে প্রাধান্য পাবে।

ba996 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (২) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য), লেনদেনের ইতিহাস।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, নির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংস, ব্রাউজিং আচরণ (বিস্তারিত ধারা ০৬-এ)।

বিশেষভাবে সংগ্রহ না করা তথ্য:

• ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামত।
• জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক পরিচয়।
• স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য (দায়িত্বশীল গেমিং প্রসঙ্গে স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য ব্যতীত)।

ba996 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়নি। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ba996 শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরকারী এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• তথ্যে প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

ba996 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো, এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রমুখ) — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ, বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ba996-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্যই শেয়ার করি যা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজন।

ba996 ওয়েবসাইট কু কি ("Cookies") ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস, ব্যালেন্স প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কতক্ষণ থাকছেন — প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন কার্যক্রম প্রভাবিত হবে।

ba996-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস বন্ধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ba996 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই লেনদেনের সময় প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়, যা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত চিঠিপত্র ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর থেকে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

ba996 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে: নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, নিরাপত্তা উন্নতি বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি সতর্কতা বার্তা দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়।